衣食住行，人类从诞生开始就有的基本身体需求。今天，我们说“衣”----服装。中国服装行业随着人们生活水平的提高，最近30年发生了翻天覆地的变化，从服饰单一至个性化，服装的生产方式则从家庭作坊式变为规模制造型。但随着互联网的冲击，服装制造，应该怎么变革?

Jacob，拥有20多年与信息化相关的职业历程，大部分时间在500强美企工作。最近10年的工作经历与服装行业工作，对于传统行业的数字化和互联网化转型非常关注，企业网D1Net记者近期对Jacob进行了约访。

以产品交付交易时代将终结

说起互联网及最新技术带给世界的变化，诸刚强娓娓讲述了一部电影：“有一部名为 “HER”的电影，男主人公寡居且渴求心灵交流，他和他女朋友在虚拟世界谈恋爱，最后深入到考虑婚姻的可能性。这部电影说明了虚拟世界精神的诉求。回到商业，只有最终满足消费者的精神诉求，才是零售场景的终极阶段，而单纯以产品交付交易的场景将最终被替代。”

服装行业多年来一直使用西方订货会制度，零售场景看到的很多新的上市商品，大部分在6—12个月以前就被设计、生产、交付。但全球数字化将对整个服装行业带来深远影响，并已经带来了非常颠覆性地变化，3D打印机、云计算等整个数字化场景不管是对零售、服装还是贸易，都带来了很多新的启发。

互联网场景下服装行业模式探讨

互联网场景下，过去非常擅长的东西会变成短板，越是擅长的东西在今天互联网的场景当中可能变得越不擅长。因为整个消费者的场景变成消费者自我驱动、自我选择。越是个性化的诉求，越是社区化生存的消费者对于品牌和商品的选择，反而跟以前消费者的决策路径不一样。今天消费者的场景，更愿意通过微信、互联网大量了解品牌，从而做出选择。

因此，当市场发生快速变化时，有能力组织资源打造品牌，生产更好的商品，有更好品类的规划，这些东西能保障到企业在未来的市场竞争当中能够占据不败之地。

传统行业互联网转型对组织带来了改变。很多大型企业利用集中式管理，包括品牌、设计，但在互联网场景当中，惯用的组织模式受到很大挑战， Google、Facebook这种越来越多的组织地让员工自己做判断、决策。

此外，中国的消费场景呈现缓步上升，但消费方式发生了很大变化，如何快速组织资源去生产消费者需要的产品，因需而动的端对端的生产场景，对于企业而言才最具有挑战性。从零售的规模发展，一方面仍然需要大规模制造、大规模生产和零售，这样才能保证稳建的结构扩展到大型市场;另一方面，也需要越来越多的多样化小型的、社区类、小品类的垂直的B2B场景。

此外，互联网场景应建立一个社会更信任的场景，怎样通过社交、O2O等数字化场景，帮助品牌和消费者建立更强的纽带。 以Nike ID也就是定制化场景举例，Nike在台湾投资了5000家篮球厂，将这些篮球厂变成消费者与品牌之间的大量生活场景，也是一种社交化场景，通过对这些场景下人员的分析，完成定置需求。上述场景便是以信任作为纽带产生的商业机会。

服装行业信息化1.0~4.0时代

服装1.0阶段：服装行业很多企业目前仍然是1.0时代，服装的整个生产线当中还是大量使用人工的方式，而国内有名的红领订制，即使用数字化的技术去生产一件西装的的成本可能也要两、三千块，而在中国，两千至三千块订价的衣服其实已被定位成轻奢产品，用数字化技术生产出的产品在今天还不能满足消费者在价格上的需求。该阶段，中国的服装行业已达到一定规模，大量启用了信息化工作，运用ERP进行管理，但是仍然是以垂直集成为主。

服装2.0阶段：服装行业不光是做企业内部信息化，而且更加关注互联网化的场景，大量使用CRM，大量使用电商，提出全渠道场景，很多服装企业在2015年双11时的电商销售达到2—3个亿销售额。

服装行业3.0阶段：构建大数据场景，定义更多的新品牌、更多的品类、更多的商品填充产品线的组织和规划，也就是通过大数据的运营方式带动行业的快速发展。

服装行业4.0时代：整个的服装行业将变成一个生态，除了做天猫、淘宝，还可以做物流、做投资。用更多数据化的思维进行更多新品类的规划，买更多的国内和国外的品牌，来填充品牌的孵化，填充数字化制造的能力。未来是一个生态场景：将不单是卖一件衣服和一条裤子，还可以做整个供应链的物流，整个供应链的金融创新，整个设计师平台的规划等等。

服装行业数字化改造思索

中国的服装行业一般采用订货会制度，即通过大规模采购定单，大规模生产、最后大规模交付给消费者，这个周期一般是6—12个月，显然，这个周期在当前的背景下，已经非常长。

怎样利用数字化技术，进行数字化工厂的改造，让消费者在互联网上下订单的时候，整个品牌就已经知道订单的形成，并用快速的方式交付互联网订单。这需要从商业模式、运营模式、从整个供应链的创新当中进行思考和实践。比如说怎样在前端能够与消费者更好地互动，在前端产生大量互动的时候，怎样形成柔性供应链?柔性供应链如何与工厂进行互动，最后形成动态的品牌规划、生产规划?

当然，物联网技术、3D打印的实践和应用，这些都会对整个传统行业产生根本性影响，数字化正成为未来企业最有力的工具，中国传统企业需要在未来的市场竞争当中找到最强有力的工具，以抓住这历史发展机遇。

总结

正如Jacob所言： 互联网场景中，真正最强的组织能力其实已经变成自组织，即分布式集中决策方式了，因此，需要不断锤炼企业内部的能力，真正地与工厂互联、设备互联，通过智能化场景的制造，提升管理与定制。简单地数字化可能并不是根本的解决方法，但不可否认，我们已行走在路上。