什么样的移动学习平台对员工更有吸引力?
大到世界500强企业,小到连锁门店企业,都在上线移动学习平台,提升员工能力。移动学习平台为什么这么火?因为移动学习有个十分美好的初衷:可以利用员工的碎片化时间。但碎片化时间也是一种资源,他们为什么要放弃休息、玩游戏、看电影、刷微信,来选择学习呢?格林兄弟认为,只有深入了解用户,才能让移动学习平台具有吸引力。
大多数用户之所以在碎片时间选择学习,有两种情况:一是迫于工作需要的非学不可;二是学习变得比其他选择具备吸引力。本文重点探讨:如何让移动学习平台吸引员工?据麦肯锡调研数据显示,中国员工业余时间花费精力最多的分别是游戏、微信类社交媒体、看新闻。为什么它们大受欢迎?因为它们简单轻松、有激励反馈机制、能获得知识、满足人交流分享的社交需求。它山之石,可以攻玉。移动学习平台可以借鉴游戏微信们的成功经验,打造自己的吸引力,具体可以在4个方面做做文章。
简单易用
良好的移动学习体验最基本的一点就是简单易用。在操作方式上,重点体现寻找、学习、传播知识的功能,祛除一切不重要的细节内容,以及对学习没什么促进作用的花哨设计,做到简洁实用并易于查找。在学习内容上,将公司原有的学习内容优化、微化,尽量简短精炼,突出重点即可。
内容有用
人们对看微信订阅号,看新闻,比较有兴趣,是觉得能获取有用的知识。移动学习平台也可以从这一点出发,对于一些员工必须掌握的知识和关键工作技能,制作成课程,有针对性的帮助他们提升。比如财务报销流程、业务知识手册、代码实战技巧等等,都能吸引员工的主动翻阅学习。
互动分享
移动学习的价值,不仅体现在能让学员获得更好的学习体验,更在于他能为学员创造一个移动式的学习社区。实践也证明,社区中的交流与学习远比单向的在线学习课件更有吸引力。当用户之间可以互相关注加为好友,随时与其他用户、老师进行内容讨论,与其他部门的同事分享交流学习工作中的难题、得到公司骨干、高层的指点……这些都会让学习变得更为有趣。
激励反馈
游戏之所以吸引人,离不开其“清晰目标、简单任务、明确反馈、及时激励”等特点。如果移动学习平台的设计,也能借鉴游戏化的激励反馈方式,想必也能让学习过程充满正能量的动力。
比如设计在线测评功能,刚学完就可以考试,是对学习效果的反馈。比如设置奖励,在用户学完一门课程,考试达到一定分数,就可以拿到一个相关证书,而且这个证书和晋升、奖金等直接挂钩。